デジタルマーケティング業界の市場規模
国内・国外のデジタルマーケティング市場は右肩上がりとなっています。成長率の予測も健全な数値となっています。デジタルマーケティングの市場規模や市場動向などを調査いたしましたので、今後の成長率も合わせてご確認いただき、市場の動向把握にお使いいただければと思います。
目次
デジタルマーケティングの市場規模
2020年、日本国内のデジタルマーケティング関連サービス市場のグラフを見てみましょう。前年比2.6％増の4,305億円となっております。2020年～2025年の年間平均成長率（CAGR：Compound Average Growth Rate）は7.2％、2025年の市場規模は6,102億円になる見込みです。特にビジネスサービス領域での市場規模は大きく、今後もデジタルマーケティングが求められる時代が続いていく予想です。営業は販売のデジタルシフトも進んでいくことでしょう。
■国内デジタルマーケティング関連サービス市場
画像出典先Webサイト：国内デジタルマーケティング関連サービス市場予測を発表（2021/12/21）
国内デジタルマーケティング市場のソフトウェア市場の動向
国内のデジタルマーケティング市場の中のソフトウェア市場についても見ていきましょう。新型コロナの影響でリモートワークが広がる中、非対面での営業や面談を実現するソフトウェアが成長しています。
調査会社：マーケティング＆コンサルテーションの株式会社富士キメラ総研
■ソフトウェア49品目の国内市場（パッケージ／SaaS別）
画像出典先Webサイト：『ソフトウェアビジネス新市場 2020年版』まとまる（2020/11/12発表 第20118号）
企業向けソフトウェアの国内市場は2020年度に前年度比9.7％増の1兆5,052億円が見込まれる。
オンラインでのコミュニケーションの促進や業務の自動化・効率化につながるソフトウェアの導入によって市場は拡大しています。Zoomなどのオンラインでのコミュニケーションツールが普及したことが大きな要因といえるでしょう。今後もデジタルマーケティング市場は拡大していく予想となっています。2024年では、1兆9,889億円になる予想となっています。今後も拡大していくデジタルマーケティング業界を注視していきましょう。
世界のデジタルマーケティングの市場
2021年10月に『REPORTOCEAN』が発表したレポートを見てみると、デジタルマーケティングソフトウェアの世界市場は、2021年から2027年で18.2%以上の健全な成長率が見込まれています。
世界のデジタルマーケティングソフトウェア市場は、2027年までに1,593億4,000万米ドルに達する見込みとなっています。世界のデジタルマーケティングソフトウェア市場は拡大していく予定となっており、2020年には約44億3,000万米ドルとなる想定です。2021年から2027年の予測期間には18.2%以上の健全な成長率が見込まれています。
出店先Webサイト：世界のデジタルマーケティングソフトウェア市場は、2027年まで年平均成長率18.2%で成長する見込み
CRMの市場規模
■国内CX関連ソフトウェア／CRMアプリケーション市場予測、2021年～2025年
CRM市場は2025に向かって拡大傾向となっています。2020年の国内CRM（Customer Relationship Management）アプリケーション市場は前年比成長率6.7％、市場規模（売上額）1,871億7,300万円となっています。2020年～2025年の年間平均成長率5.5％で推移し、2025年には2,448億8,200万円になると予測されています。
出典：IDC Japan「国内顧客エクスペリエンス（CX）関連ソフトウェア／CRMアプリケーション市場予測を発表」
MAツールの市場規模
株式会社富士キメラ総研が2022年に発表したデジタルマーケティングレポート※1から情報を見ていくと、MAツールの市場規模は2021年度時点で約151億円という調査結果が出ています。2026年度には約244億円規模に成長するよ見込みになっています。そして成長率を見ていくと、MAツール市場は毎年10.1%程度成長を続けると予測されています※2。今後も成長していく市場となることでしょう。
※1 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2022年版」
※2 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2022年版」
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